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お問い合わせ先一覧

お困りのときや、ご不明な点などございましたら、お気軽に次のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

総合案内

料金から各種サービスまで、ソフトバンクに関する総合案内窓口です。

ソフトバンク携帯電話から157(通話料無料)

一般電話からicn_freecall0800-919-0157(通話料無料)

受付時間:午前9時から午後8時まで

紛失・故障受付

紛失、故障時は下記の番号へおかけください。

ソフトバンク携帯電話から113(通話料無料)

一般電話からicn_freecall0800-919-0113(通話料無料)

受付時間:午前9時から午後8時まで

スマートフォンテクニカルサポートセンター

スマートフォンの操作・サービス内容に関する案内窓口です。

ソフトバンク携帯電話から151(通話料無料)

一般電話からicn_freecall0800-1700-151(通話料無料)

受付時間:平日 午前9時から午後7時まで/土日祝 午前9時から午後5時まで

ソフトバンク国際コールセンター

海外からのお問い合わせおよび盗難・紛失については、下記の番号へおかけください。

+81-92-687-0025(通話料有料、ソフトバンク携帯電話からは通話料無料)

受付時間:24時間